Piloter mes Délégations de Services Publics (DSP)
HexaDone facilite le pilotage des délégations de services publics pour garantir la continuité et la qualité de vos services essentiels. Grâce à notre plateforme souveraine, suivez en temps réel la performance de vos prestataires, mesurez les indicateurs clés et anticipez les risques de non-conformité.
Contexte et enjeux du suivi des délégations de services publics
Les collectivités confient souvent à des opérateurs privés la gestion de services majeurs : collecte des déchets, éclairage public, distribution d’eau… Pour garantir la satisfaction des usagers et la maîtrise des coûts, il est indispensable de :
- Suivre la performance des prestataires par rapport aux contrats
- Assurer la continuité et la conformité des services essentiels
- Centraliser les indicateurs (qualité, délai, satisfaction)
Comment HexaDone vous aide à gérer vos DSP
- DataHub souverain
Un référentiel unique où convergent toutes vos données DSP : contrats, rapports de visite, statistiques de service. - Tableaux de bord personnalisés
Visualisez la performance de chaque délégation en quelques clics et paramétrez des alertes pour tout écart critique. - Alertes et indicateurs de non-conformité
Recevez des notifications automatiques lorsqu’un seuil de non-conformité est dépassé, pour agir sans délai. - Rapports dynamiques
Exports PDF et API pour partager vos tableaux de bord avec élus et citoyens via votre portail open data.
Cas d’usage clés pour piloter vos DSP
Collecte des déchets & PAV
(HexaOps + HexaStrat) Suivi des tournées, taux de remplissage PAV, et optimisation des circuits.
Suivi consommation d’eau des bâtiments
Détection des fuites et analyse des profils de consommation par site.
Éclairage public intelligent
Pilotage horaire et variation d’intensité pour réduire la facture énergétique.
Supervision GTB multi-sites
Centralisez la gestion technique du bâtiment de plusieurs sites.
Suivi IRVE / bornes publiques
Contrôlez l’état et l’usage de vos infrastructures de recharge.
Suivi contractuel & financier des DSP
Alertes et indicateurs de non-conformité budgétaire.
Enquête citoyenne sur la qualité de service
Collectez la satisfaction usagers via sondages intégrés.
Écosystème de connecteurs clés
Nos connecteurs et partenaires vous assurent un déploiement fluide et interopérable avec votre écosystème :
